Hinnastot ja sopimusehdot

Kaukolämmön ja sähkön verkkopalveluiden palveluhinnasto on yhdistetty yhdeksi hinnastokseen. Voit ladata hinnaston oheisesta linkistä.

Lataa palvelumaksuhinnasto

Sähkön verkkopalvelutuotteiden hinnastot

Sähkön verkkopalvelun sopimusehdot

Kaukolämmön hinnastot

Kaukolämmön sopimusehdot

Sopimuserimielisyydet

Mikäli sähkönmyynti-, sähköliittymä-, verkkopalvelu- tai kaukolämpösopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).