Loput vuodenvaihteen sähkökatkojen vakiokorvauksista hyvitetään elokuussa

Julkaistu 30.06.2015 - Kategoriassa Tiedote

Viimeiset vakiokorvaukset vuodenvaihteen tykkylumitilanteen aiheuttamista sähkökatkoista näkyvät asiakkaiden laskuilla, joiden eräpäivä on elokuussa 2015.

Pitkä viive sähkökatkon ja vakiokorvauksen maksamisen välillä johtuu siitä, että tykkylumitilanteessa osa korvaukseen oikeuttavista sähkökatkoista ei ole yhtäjaksoisia vaan ne muodostuvat useista lyhyistä, alle kahden tunnin välein toistuvista katkoista, joiden yhteenlaskettu kestoaika kuitenkin ylittää 12 tuntia. Näiden todentaminen vaatii useiden järjestelmien läpikäyntiä ja tämän takia korvaukset näissä tapauksissa ovat valitettavasti viivästyneet.

Savon Voima Oyj

PL 1024
(Kapteeninväylä 5)
70901 Toivala
asiakaspalvelu
017 224 400
vaihde 017 223 111

Maksuttomat 24H vikapalvelunumerot:
Sähköviat:
0800 307 400
Kaukolämpöviat:
0800 307 800

Scroll to top