Sähköverkon keskeytystilannekartta mukautuu nyt kaikille päätelaitteille

Julkaistu 17.02.2016 - Kategoriassa Tiedote

Asiakkailtamme saadun palautteen pohjalta paransimme Häiriöinfo-palveluihin lukeutuvan keskeytystilannekartan käytettävyyttä. Laajojen sähkökatkotilanteiden aikana sähköverkon tilaa käydään yhä useammin tarkastelemassa mobiililaitteilla, joten käyttökokemuksen on tärkeää olla sujuva ja miellyttävä kaikilla päätelaitteilla.

Nyt voit kätevästi vaikka puhelimellasi käydä tarkastamassa, onko alueellasi tiedossamme olevia keskijänniteverkon vikoja. Palvelu ilmoittaa myös parhaillaan menossa olevat työkeskeytykset sekä tulevat työkeskeytykset.

Jos alueellasi on sähkökatko ja se ei näy kartalla, voit tehdä palvelun avulla vikailmoituksen. Oman sijaintisi voit hakea "Hae oma sijainti" -painiketta painamalla. Olemme erittäin kiitollisia, jos saamme keskeytystilannekartan kautta ilmoituksia myös vaaratilanteista tai vikauhkista, joita ovat esimerkiksi kaatumaisillaan oleva puu, kipinöinti tai tulipalo. Ilmoituksen oheen on lisäksi mahdollista liittää kuva vikapaikasta.

Käy tutustumassa:

Häiriöinfo, keskeytystilannekartta 

Näin otat Häiriöinfo-palvelut käyttöösi

1. Tilaa Häiriöinfo henkilökohtaisen PriWatti-asiointipalvelusi kautta

Katso ohjeet tästä (pdf)

Häiriöinfo lähettää sinulle automaattisesti viestin tiedossamme olevista sähkökatkoista heti vian ilmettyä joko tekstiviestinä tai sähköpostina. Pitkäkestoisemmissa vikatilanteissa pyrimme lähettämään arvioita vian kestosta heti kun se on tiedossa. Sähköjen palauduttua saat vielä uuden viestin.

HUOM! Jos haluat häiriöviestit samasta käyttöpaikasta useampaan kännykkänumeroon, tilaa palvelu käyttämällä tekstiviestitilausta. Palvelun tilaaminen ja peruminen maksaa normaalin tekstiviestin hinnan. Häiriöviestien vastaanottaminen on maksutonta.

2. Tilaa Häiriöinfo tekstiviestillä

Katso ohjeet tästä (pdf)

Pelkän tekstiviestipalvelun voit tilata suoraan kännykälläsi. Kirjoita tekstiviesti:
TILAA SVV XXXXXX (oma asiakasnumero) ja lähetä tämä viesti numeroon 12333.

3. Tilaa Häiriöinfo mobiilisovelluksen kautta

Katso ohjeet tästä (pdf)

Sovelluskaupoissa on ladattavissa erillinen häiriötiedotesovellus mobiililaitteille, jolla voit nopeasti tehdä vikailmoituksen. Voit asettaa sovelluksen ilmoittamaan sinulle ns. push-ilmoituksin, mikäli alueellasi on sähkön toimitushäiriöitä.

Lataa häiriötiedotesovellus puhelimeen ja tablettiin

Apple iOS
Android
Windows Phone

4. Tarkista sähköverkon keskeytystilanne tai ilmoita häiriöstä

Häiriöinfo -palvelun sähkökatkokartasta voit tarkistaa laajemmalla alueella vaikuttavat häiriöt ja keskeytykset. Kartassa näkyvät parhaillaan käsittelyssä olevat ja tulevat työkeskeytykset sekä vikakeskeytykset. Kartan kautta voit ilmoittaa myös sähköhäiriöstä.

Jos sinulla on kysyttävää häiriötilanteesta tai haluat ilmoittaa esimerkiksi linjoille kaatuneesta puusta otathan yhteyttä maksuttomaan vikapalvelunumeroomme 0800 307 400.

Savon Voima Oyj

PL 1024
(Kapteeninväylä 5)
70901 Toivala
asiakaspalvelu
017 224 400
vaihde 017 223 111

Maksuttomat 24H vikapalvelunumerot:
Sähköviat:
0800 307 400
Kaukolämpöviat:
0800 307 800

Scroll to top