Tietojärjestelmämuutoksista johtuvia poikkeusjärjestelyjä asiakas- ja PriWatti-palvelussa 5.12.2018–13.12.2018

Julkaistu 04.12.2018 - Kategoriassa Tiedote

Teemme tietojärjestelmiin liittyviä muutoksia keskiviikon 5.12.2018 ja torstain 13.12.2018 välisenä aikana. Tästä johtuen sekä asiakaspalvelussa että sähköisissä PriWatti-palveluissa on poikkeusjärjestelyjä kyseisenä aikavälinä.

VIKAPALVELUNUMEROT

  • Vikapalvelunumerot 0800 307 400 (Sähkö) ja 0800 307 800 (Kaukolämpö) toimivat koko ajan normaalisti.

ASIAKASPALVELU

  • Asiakaspalvelu ei poikkeuksellisesti ole avoinna lauantaina 8.12.2018.
  • Asiakaspalvelunumero 017 224 400 toimii normaalisti pl. lauantai 8.12.2018.
  • Asiakaspalvelun sähköposteihin asiakaspalvelu@savonvoima.fi emme valitettavasti kaikissa tapauksissa pysty vastaamaan lupaamamme kolmen arkipäivän kuluessa, joten kiireellisissä asioissa soita asiakaspalvelunumeroon.

SÄHKÖNMYYNTISOPIMUSTEN TEKO NETTISIVUILLA

  • Nettisivujemme sähkösopimuslomake sulkeutuu 6.12.2018  ja netin kautta sähkönmyyntisopimuksia voit tehdä seuraavan kerran 17.12.2018 alkaen osoitteessa www.vare.fi

PRIWATTI-PALVELU

  • Vanha PriWatti-palvelu on pois käytöstä 5.12.2018–13.12.2018 välisen ajan.
  • Uusi PriWatti on toiminnassa ja siihen voit rekisteröityä ja kirjautua koko ajan. Ainoastaan laskujen eräpäivämuutoksia ja muuttoon liittyviä sähkösopimusten päättämisiä ja uusien sopimusten tekoja siellä ei muutostöiden aikana pääse tekemään. Uuteen PriWatti-palveluun voit rekisteröityä täällä.

Pahoittelemme muutostöiden aiheuttamia häiriöitä palveluissa.

Savon Voima Oyj

PL 1024
(Kapteeninväylä 5)
70901 Toivala
asiakaspalvelu
017 224 400
vaihde 017 223 111

Maksuttomat 24H vikapalvelunumerot:
Sähköviat:
0800 307 400
Kaukolämpöviat:
0800 307 800

Scroll to top