Osa suoramaksuasiakkaistamme on saanut virheellisesti painettuja laskuja

Julkaistu 21.11.2018 - Kategoriassa Tiedote

Osa suoramaksuasiakkaistamme on saanut laskuja, joille on tulostunut ylimääräinen lause. Painovirheinen lasku ei edellytä asiakkaalta toimenpiteitä.

12.11.16.11.2018 tulostetuille suoramaksulaskuille on laskun etusivulle tulostunut virheellisesti tieto ”Lasku veloitetaan eräpäivänä tililtänne xxxx”. Kyseinen tilinumero ei ole asiakkaan oma tilinumero vaan asiakkaan suoramaksun vastaanotto-osoite. Suoramaksun veloitus tapahtuu asiakkaan oikealta tililtä.

Virhe kosketti yksittäistä laskustuserää, eikä tämä valitettava tulostusvirhe enää esiinny muilla laskuilla.

Lisätietoja:

Sähköpostitse asiakaspalvelu@savonvoima.fi

Puhelimitse  017 224 400

Savon Voima Oyj

PL 1024
(Kapteeninväylä 5)
70901 Toivala
asiakaspalvelu
017 224 400
vaihde 017 223 111

Maksuttomat 24H vikapalvelunumerot:
Sähköviat:
0800 307 400
Kaukolämpöviat:
0800 307 800

Scroll to top