Väpissä näkyy sähkökatkojenkin ajalla kulutuslukemia

Julkaistu 03.07.2020 - Kategoriassa Häiriötiedote


Asiakkaat ovat ihmetelleet sitä, miksi Väppi-palvelussa näkyy sähkönkulutusta niilläkin tunneilla, kun sähköt ovat olleet kokonaan poissa, kuten nyt Päivö-myrskyn aikana.

Tämä johtuu siitä, että sähkökatkon aikana sähkömittarikin on pimeänä ja emme saa siihen luentayhteyttä. Taustajärjestelmien takia sille ajalle, jona emme lukemia saa, arvioimme sähkönkäyttöä aiemman kulutuksen perusteella. Kun luentayhteys jälleen toimii ja saamme luettua oikeat sähkökatkon aikaiset lukemat, korjautuvat ne noin vuorokauden kuluessa oikeiksi nolla-arvoiksi.

Savon Voima Oyj

PL 1024
(Kapteeninväylä 5)
70901 Toivala

Asiakaspalvelu
017 224 400

Maksuttomat 24H- vikapalvelunumerot:

Sähköviat
0800 307 400

Kaukolämpöviat
0800 307 800

Vaihde 017 223 111

Scroll to top